Reklamacje i zwroty

Reklamacje i Zwroty

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z zamówieniem lub udziałem w kampanii, masz prawo do wystąpienia reklamacji.

Jak złożyć reklamację?

1. Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres krystian.platek2008@hurtdetalsklep.pl  lub dzwoniąc pod numer 604993724.
2. W wiadomościach podać:
   • liczbe zamówień,
   • opis wady lub problemu,
   • zdjęcie produktu (jeśli to możliwe).
3. Rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformujemy Cię o kolejnych krokach.

W przypadku uznania rozpatrzenia reklamacji oferujemy:
✅ dostarczenie produktu na nowy,
✅ zwrot kosztów.

Zwroty

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo do wysłania produktu w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki , bez dostarczenia.

Jak zagwarantować zwrot?

1. Wypełnij formularz zwrotu dostępny [tutaj / w paczce].
2. Zapakuj produkt i dołącz formularz zwrotu.
3. Odeślij paczkę na adres:
   📦 [Adres do zwrotów]
4. Po przesyłce zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni na wskazane konto bankowe.

Warunki zwrotu:
✔ Produkt nie może być użytkowany.
✔ Produkt musi być zwrócony w innowacyjnym rozwiązaniu.
✔ Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient (chyba że zwroty są z naszej winny).

W razie pytań można uzyskać z naszego działu obsługi klienta:
📧 krystian.platek2008@hurtdetalsklep.pl  📞 604993724